Servizi

Ochain e i suoi servizi di alta qualità si distinguono sul mercato dedicando particolare attenzione alle fasi di Valorizzazione, crescita e distribuzione dei brand dei nostri clienti. Il valore aggiunto è la vasta gamma di servizi offerti, con l’obiettivo di fornire ai propri clienti un servizio completo a 360°, per garantire efficienza operativa con un particolare focus ai risultati.

Analisi del mercato

Ochain prima di iniziare qualunque attività di distribuzione collabora con i propri clienti nell’analisi di mercato, definendo così posizionamento sul mercato, target prodotto e metodologia di distribuzione. L’analisi viene affrontata con la massima attenzione per individuare il corretto posizionamento dei prodotti volta a definire le strategie vincenti per lo sviluppo della distribuzione. Il nostro team avendo maturato una grande esperienza nel marketing e nella distribuzione è in grado di diventare un punto di riferimento per i nostri clienti

Marketing

Tramite una divisione dedicata con esperienza pluriennale in ambito marketing si occupa di tutte le attività relative alla pianificazione strategica, promozione e divulgazione del marchio, nel rispetto delle linee guida ricevute dai nostri clienti. La grande conoscenza di tutte le metodologie di marketing presenti (es. Eventi, Web Marketing, Social networking, indoor, outdoor, below the line, griglia marketing, ecc..) è in grado di studiare soluzioni sartoriali per ogni clienti. Tramite una forte relazione con il mondo giornalistico e di comunicazione siamo in grado di garantire una continua presenza sulle migliori testate e sui nuovi sistemi di comunicazione digitale.

Training

Ochain prima di aggredire il mercato B2B (Business to Business) organizza corsi di formazione di tutta la forza vendite necessaria per seguire tutta la strategia definita durante la fase di analisi. La formazione è progettata secondo target definiti, la rete di vendita prima di operare sul territorio deve conoscere in maniera approfondita i prodotti dei nostri clienti proprio per dare garanzia di qualità e competenza dei prodotti dei nostri clienti.

Vendita

La forza vendita, specializzata nel settore, garantisce una copertura capillare su tutto il territorio nazionale. Coprendo il mondo della Farmacie, Profumerie, centri estetici e SPA. La competenza, la professionalità ed una costante attività di aggiornamento della rete di vendita è uno dei punti di forza di Ochain.

Servizio clienti

Il rapporto con il cliente è uno dei nodi cruciali nella distribuzione. Ad ogni cliente viene assegnato un agente di vendita, ma spesso questo non basta per fare la differenza. Ochain affianca ad ogni Agente un operatore del nostro servizio clienti in modo da supportare sia la fase di vendita che tutto il resto del processo e potendo così seguire con particolare attenzione i clienti. Per questo motivo è stata dedicata una divisione con competenze specializzate nella gestione di tutte le problematiche che si possono presentare durante le fasi distributive.

Logistica

Siamo in grado di erogare due livelli di servizio, un primo fortemente dedicato alle startup. Tramite un piccolo magazzino e del personale specializzato riusciamo a gestire consegna e spedizione delle merci sul territorio nazionale e internazionale, invece per i nostri clienti che necessitano volumi di rotazione più elevati tramite una partnership con la società DIFARCO, Ochain offre un servizio completo di logistica: controllo e ricevimento merci, magazzinaggio e spedizione.